Política de Privacidad
En Todopack24, respetamos la privacidad y protegemos los datos personales de nuestros usuarios, conforme a lo dispuesto en la Ley No. 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá. A continuación, te explicamos cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.
1. Datos Recopilados
Cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
- Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o detalles de transferencia bancaria).
- Información de navegación: datos sobre cómo usas nuestro sitio web, incluyendo cookies y dirección IP.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar tus pedidos y gestionar la relación comercial.
- Responder a consultas y solicitudes de información.
- Enviar comunicaciones sobre el estado de tus pedidos y actualizaciones relevantes.
- Proporcionar ofertas, promociones y contenido de marketing, siempre que hayas dado tu consentimiento.
- Mejorar nuestros productos y servicios, así como la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
3. Compartición de Datos
Todopack24 se compromete a no vender ni compartir tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con terceros que nos ayudan a gestionar la logística, procesamiento de pagos, y cumplimiento de pedidos.
- Cumplimiento legal: Podremos compartir tus datos si es requerido por la ley o por una autoridad competente.
4. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la Ley No. 81 de 2019, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales almacenados por Todopack24.
- Rectificar cualquier error en tus datos.
- Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales, especialmente para fines de marketing directo.
Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos en soporte@todopack24.com o a través de nuestro número de atención al cliente via Whatsapp: +507 6223-9100.
5. Seguridad de los Datos
En Todopack24 implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración y divulgación. Nos comprometemos a garantizar que cualquier información personal que nos proporciones se maneje con la máxima seguridad y confidencialidad.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y ofrecer contenido personalizado. Al navegar por nuestro sitio, aceptas el uso de cookies conforme a nuestra política de cookies.
7. Retención de Datos
Los datos personales se mantendrán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recogieron, o mientras la ley lo exija.
8. Actualizaciones a la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos. Te notificaremos de cualquier cambio significativo en esta política a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, por favor contáctanos en soporte@todopack24.com o al Whatsapp +507 6223-9100.
